持鼎健康网

医术高超的你,未必是患者心目中的好医生

时间:2021-09-28 13:37:46作者:持鼎健康网分类:健康知识浏览:26评论:0

近年来,医患关系一直是社会的热门话题,时不时地,或大或小的医患纠纷成为人们关注的焦点。

医生和病人之间发生的事情,在不同的群体眼中,竟然是如此的不同。

我有许多医生和朋友。在我认识的医生中,有相当一部分医生医德医风好,医术过硬,但他们往往对医患关系一头雾水。他们经常问我为什么很多病人来这里,但是一旦治疗效果不满意,他们经常责怪我们。

生老病死是人生的常态。我们每个人都可能是病人或病人的家属。当我们生病或我们的亲人时,我们的心经常被阴霾所覆盖。这个时候,我们对医生抱有很大的期望,不仅期待医生能够让自己恢复活力,更期待医生能够像对待亲人一样对待我们。但往往,我们看到的医生似乎总是戴着专业的口罩,与我们之间隔着重重的缝隙。

对同一件事有两种完全不同的感觉。

这是为什么?

自从当了律师,就经常思考医患关系。

说起医患关系,我不禁想起“很久以前”的故事。那时,天空总是湛蓝的,村子附近的河流清澈见底。那时候,医患关系和谐,像家人一样亲密。

但不知道什么时候医患关系已经逐渐成为最敏感、最脆弱的社会关系。造成这种情况的原因有很多,非常复杂,本文不再讨论。我只是想从一个很小的角度重新审视这个问题,那就是医患沟通。

什么是沟通?沟通的本质是信息和情感的交流。

医生和病人为什么要沟通?因为信息不对称。

从患者的角度来说,充分了解自己的健康信息是非常必要的。他们倾向于认为让患者了解相关信息是医生的职责。但是,他们可能没有意识到,所有的医患沟通都是在特定的情况下发生的,沟通是有合理的限度的。

从医生的角度来看,沟通是对患者的基本尊重。然而,不同的医生对沟通的意义、方式和程度有不同的理解。甚至有些医生对医患沟通有各种误解。例如:

有的医生会说,我每天要看几十个甚至上百个病人。怎么才能有时间沟通?

有些医生说病人不懂医学,多说无益,还得听我的。

也有人认为,沟通不只是说说而已,我们每天都在和患者“沟通”。

.

因此,医生和患者对沟通问题的理解是不同的。

回到我医生朋友的困惑,为什么医术和医德好却往往不被患者理解?

我想说,医术过硬的你,有时候会不被患者理解,甚至被误解。重要的原因可能是你不注意或者不知道怎么沟通!

沟通真的有那么神奇吗?当然可以。

“有时治愈,经常缓解,总是安慰。”这是特鲁多博士的墓志铭,翻译过来就是:有时候治愈,经常帮助,总是安慰。我觉得这段话是医生这个职业的真实写照。

医术高超的你,未必是患者心目中的好医生

为什么只是“有时治愈”?虽然现代医学的发展取得了很大的成就,但总的来说,医学的局限性仍然很大。人类对于很多疾病还没有很好的治疗方法,对于很多疾病的认识还处于很浅的阶段。

因此,对于医生和患者来说,最大的风险就是不能正确认识医学的局限性。良好的医患沟通是最大限度解决医疗局限的有效手段。

首先,良好的沟通有利于医疗技术水平的提高。

传统中医讲究“看、听、问”,西医讲究“摸、听”。随着现代医学的发展,一方面各种医疗器械在诊疗中发挥了巨大的作用,另一方面医生也在一定程度上对医疗器械产生了依赖。

医术高超的你,未必是患者心目中的好医生

良好的沟通不仅能让患者主观上感觉更好,还能帮助医生克服体检可能存在的局限性,帮助医生充分了解患者的需求以及患者疾病的原因和发展过程,从而做出正确的诊断,采取合适的治疗方法,最终有利于患者的康复。这个过程本身就是医生提高医疗技术的重要途径。

其次,良好的沟通有利于医生保持较好的职业状态。

出于职业原因,医生一天大部分时间都和病人在一起。因此,医患关系在很大程度上决定了医生的生活状态。

用自己精湛的医疗技术帮助患者改善现状,恢复健康,通过沟通与患者保持良好的关系,无疑会让医生获得更多的职业荣誉感和满足感,大大减轻工作压力和职业倦怠,进而保持良好的心理健康。

与此同时,医生的压力不仅来自于繁忙的日常工作,还来自于患者的抱怨或医疗投诉。

讼。面对投诉或者诉讼,绝大多数医生都会产生明显的负面情绪。如果投诉或诉讼旷日持久,有可能会对当事医生产生巨大的心理压力。据报道,产生医患纠纷的直接原因大部分都与缺乏沟通意识或沟通技巧不足有关。也就是说,如果你拥有良好的沟通意识以及沟通技巧,可以预防大部分的医患纠纷。


我想,如果你看到了这里,想必对于沟通问题已经有了新的认识。

让我们从现在开始,更多地关注医患沟通。

最后,做个预告。本号近期将重点关注医患沟通这个话题,刊载系列文章,这是第1篇,希望对你有所帮助。


相关推荐

猜你喜欢